Bem-vinda!
Antes de explicarmos como você pode identificar o seu número gostaríamos de lembrá-la de algumas coisas:
IMPORTANTE: O aplicativo é um presente para as leitoras. Ele não está incluso no valor de compra do livro. O valor pago pelo livro é apenas pelo livro. O aplicativo é grátis.
A) O aplicativo é gratuito para as leitoras, mas ele possui um custo de manutenção. Quanto maior o número de usuárias, maior o valor pago para manter o aplicativo no ar. Ou seja, ele é grátis para você, mas ele tem um custo mensal pra mim! Por esse motivo ele não é aberto ao público, sendo necessário comprovar que é realmente uma leitora para poder se cadastrar.
B) Lembre que o Aplicativo Fertilidade Positiva é gratuito e NÃO é vendido e nem faz parte do valor pago no ato de compra do livro, portanto ele pode ser suspenso a qualquer momento.
C) Por ser um aplicativo gratuito a nossa equipe não está sempre disponível para resolver eventuais problemas e as respostas podem demorar.
Veja as Perguntas e Respostas mais frequentes aqui.
O que é o seu número de membro?
O seu número de membro é um código que comprova que você é de fato leitora. Você tem duas opções: utilizar o seu CPF ou receber um número por e-mail.
Utilize o seu CPF (mais rápido e mais indicado)
Utilize o CPF que foi usado no momento da compra. Atualizamos essa lista mensalmente. Caso tenha passado mais de 60 dias da compra do livro e o seu CPF não funcione, utilize a opção por e-mail.
Dica: Digite o seu CPF com e sem pontos e sem hífen!
Exemplos:
Correto: 928.292.176-36
Correto: 92829217636
Errado: 928.292.176.36
Errado: 928 292 176 36
*Compras com envio para o exterior ou livros autografados não possuem CPF cadastrado na compra e a confirmação precisará ser feita por e-mail.
Receba um número por e-mail (caso por CPF não seja possível)
Utilize o número gerado pela nossa equipe depois da comprovação feita por e-mail. Por favor solicitamos que você só utilize essa opção em último caso!!
SIGA CORRETAMENTE OS PASSOS A SEGUIR:
Envie um e-mail para numerodemembro@fertilidadepositiva.com
Assunto: Dados para ativação
Dados obrigatórios no e-mail:
1- Coloque o motivo da solicitação:
a) Compra de livros feitos para entrega no exterior.
b) Compra de livros feitos diretamente com a autora.
c) Problema para a ativação utilizando o CPF em que a compra do livro tenha sido feita há mais de 60 dias.
2 – Nome de quem fez a compra do livro (caso não tenha sido você).
3- Seu nome completo.
4- Seu CPF. Se você não for brasileira escreva que não possui.
5- Data de compra do livro (ou uma data aproximada).
6 – Um comprovante que pode ser UMA das opções abaixo:
- Print da tela da Amazon confirmando a compra OU
- Print do e-mail com o número de ordem gerado pela editora OU
- Um print da conversa com a autora no Instagram
7- Prints do aplicativo apresentando erro. Lembre-se de utilizar o CPF de duas formas. 1. Com pontos e hífen. Exemplo: 928.292.176-36 2. Apenas números. Exemplo: 92829217636 (obrigatório APENAS para quem solicitar o código pelo motivo “Problema para a ativação utilizando o CPF em que a compra do livro tenha sido feita há mais de 60 dias.“).
E-mails incompletos não serão respondidos.
Observação: Assim que você enviar o e-mail você receberá uma mensagem automática confirmando o nosso recebimento (pode ir para o SPAM). Se você não receber essa mensagem, isso quer dizer que não recebemos a sua solicitação.
Em até 15 dias (mas geralmente é bem menos) você receberá uma resposta com o número de ativação.
Dica: Precisou fazer a ativação por e-mail e não consegue encontrar o e-mail com a ordem de compra? Cheque o SPAM! Procure pelas palavras-chave: pedido, editora matrescência, fertilidade positiva. Filtre seu e-mail por data próxima do momento da aquisição.
Fertilidade Positiva 